Di koi69, privasi bukan sekadar kebijakan di atas kertas. Ini adalah komitmen nyata yang kami pegang teguh setiap hari — mulai dari cara kami mengumpulkan data hingga bagaimana kami menjaganya tetap aman dari pihak yang tidak berwenang.
Inilah standar perlindungan data yang kami terapkan setiap hari untuk memastikan informasi pribadimu tetap aman dan terjaga.
Setiap data yang kamu kirimkan — baik saat mendaftar, login, maupun bertransaksi — dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Standar enkripsi yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka di seluruh dunia.
Data pribadi anggota disimpan di server yang dilindungi secara fisik dan digital dengan akses berlapis. Hanya personel berwenang yang dapat mengakses data anggota, dan setiap akses tercatat dalam log audit yang ketat.
koi69 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi anggota kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial. Data kamu adalah milikmu, bukan komoditas yang kami perdagangkan.
Kamu berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja. koi69 menyediakan mekanisme yang mudah dan transparan untuk mengelola preferensi privasi sesuai keinginanmu.
Sistem keamanan kami memantau aktivitas yang tidak biasa secara real-time selama 24 jam. Jika terdeteksi potensi akses tidak sah ke akunmu, tim keamanan kami akan segera mengambil tindakan pencegahan.
Setiap kali ada pembaruan pada Kebijakan Privasi ini, kamu akan mendapatkan notifikasi melalui email dan pemberitahuan di dalam akun sebelum perubahan tersebut berlaku efektif. Tidak ada perubahan diam-diam.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana koi69 ("kami", "Platform") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang kamu berikan saat menggunakan layanan kami di koi69.app. Dengan mendaftarkan akun atau terus menggunakan layanan kami, kamu menyatakan persetujuan terhadap praktik yang dijelaskan dalam dokumen ini.
koi69 mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk dapat memberikan layanan yang aman, personal, dan berkualitas kepada seluruh anggota. Informasi yang kami kumpulkan terbagi dalam beberapa kategori:
Informasi yang Kamu Berikan Secara Langsung:
Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis:
Kami hanya mengumpulkan informasi yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan dengan baik dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku. Tidak ada pengumpulan data yang berlebihan atau tidak relevan dengan tujuan yang dinyatakan.
Setiap informasi yang kami kumpulkan digunakan dengan tujuan yang jelas dan terukur. Berikut adalah bagaimana kami menggunakan data pribadimu:
| Tujuan Penggunaan | Penjelasan |
|---|---|
| Pengelolaan Akun | Membuat, memverifikasi, dan mengelola akunmu di Platform koi69. |
| Pemrosesan Transaksi | Memproses deposit, penarikan dana, dan transaksi keuangan lainnya secara akurat dan aman. |
| Verifikasi Identitas | Memenuhi kewajiban KYC/AML (Anti-Money Laundering) sesuai regulasi yang berlaku. |
| Layanan Pelanggan | Merespons pertanyaan, menyelesaikan keluhan, dan memberikan dukungan teknis. |
| Keamanan Platform | Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, penyalahgunaan akun, dan ancaman keamanan lainnya. |
| Personalisasi | Menyesuaikan pengalaman bermain, rekomendasi promosi, dan tampilan konten sesuai preferensimu. |
| Komunikasi Pemasaran | Mengirimkan informasi promosi, bonus, dan pembaruan layanan — hanya jika kamu telah memberikan persetujuan. |
| Permainan Bertanggung Jawab | Memantau pola bermain untuk mengidentifikasi dan mendukung anggota yang membutuhkan bantuan. |
Kami tidak menggunakan data pribadimu untuk tujuan apa pun di luar yang tercantum di atas tanpa mendapatkan persetujuanmu terlebih dahulu. Jika di kemudian hari kami perlu menggunakan data untuk tujuan baru yang berbeda secara material, kami akan memberitahumu dan meminta persetujuan ulang jika diperlukan.
koi69 memproses data pribadimu berdasarkan dasar hukum yang valid. Bergantung pada konteks dan tujuan pemrosesan, kami menggunakan dasar hukum berikut:
Menarik persetujuan tidak memengaruhi legalitas pemrosesan yang sudah dilakukan sebelum penarikan tersebut. Namun, penarikan persetujuan untuk pemrosesan yang diperlukan untuk penyediaan layanan dapat memengaruhi kemampuan kami dalam memberikan layanan tersebut kepadamu.
koi69 tidak menjual data pribadimu. Namun, dalam menjalankan operasional Platform, kami perlu berbagi informasi tertentu dengan mitra terpercaya yang membantu kami memberikan layanan terbaik. Kategori pihak ketiga yang mungkin menerima data adalah:
Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan koi69 diwajibkan menandatangani perjanjian kerahasiaan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data yang diterima untuk tujuan spesifik yang telah disepakati. Kami secara berkala mengevaluasi kepatuhan mitra terhadap standar perlindungan data yang kami tetapkan.
koi69 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsionalitas Platform, mengingat preferensimu, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan layanan kami. Berikut jenis cookie yang kami gunakan:
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi kemampuanmu untuk mengakses dan menggunakan fitur-fitur tertentu di Platform koi69.
koi69 tidak menggunakan cookie untuk melacak aktivitasmu di luar Platform ini. Data cookie yang kami kumpulkan semata-mata digunakan untuk meningkatkan pengalamanmu di koi69.app.
koi69 hanya menyimpan data pribadimu selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kebijakan retensi data kami adalah sebagai berikut:
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitasmu.
Melindungi data pribadimu adalah prioritas utama koi69. Kami menerapkan serangkaian langkah keamanan teknis dan organisasional untuk mencegah akses tidak sah, kehilangan, pengungkapan, atau modifikasi data:
Meskipun kami menerapkan langkah keamanan terbaik, tidak ada sistem yang 100% tidak dapat ditembus. Jika terjadi pelanggaran data yang memengaruhi akunmu, kami berkomitmen untuk memberitahumu dalam waktu 72 jam sesuai dengan kewajiban pelaporan yang berlaku, disertai langkah-langkah yang telah dan akan kami ambil untuk mengatasi situasi tersebut.
Sebagai anggota koi69, kamu memiliki sejumlah hak terkait data pribadimu yang kami jamin akan kami hormati:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentangmu kapan saja.
Kamu berhak meminta koreksi jika ada data pribadimu yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu, dengan memperhatikan kewajiban hukum retensi yang berlaku.
Kamu berhak membatasi cara kami memproses datamu dalam situasi tertentu selama penyelidikan atau sengketa berlangsung.
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu yang dilakukan berdasarkan kepentingan sah kami.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, kamu dapat menghubungi tim privasi kami melalui email [email protected]. Kami berkomitmen merespons setiap permintaan dalam waktu 30 hari kalender sejak permintaan diterima. Dalam situasi tertentu yang kompleks, kami dapat memperpanjang waktu respons hingga 60 hari dengan pemberitahuan terlebih dahulu.
Dalam menjalankan operasional global, data pribadimu mungkin diproses di server yang berlokasi di luar negara tempat tinggalmu. koi69 memastikan bahwa setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan perlindungan yang memadai, antara lain:
Dengan menggunakan layanan koi69, kamu menyetujui transfer data ke luar wilayahmu untuk keperluan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, dengan jaminan perlindungan yang memadai sebagaimana diuraikan di atas.
Layanan koi69 secara tegas ditujukan hanya untuk individu yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sadar mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari anak-anak di bawah umur. Ini bukan sekadar kebijakan — ini adalah komitmen etis kami.
Seluruh proses pendaftaran akun dilengkapi dengan verifikasi usia. Jika kami mendapati bahwa data dari individu di bawah 18 tahun telah terkumpul secara tidak sengaja, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus data tersebut dan menutup akun terkait tanpa penundaan.
Jika kamu sebagai orang tua atau wali mendapati bahwa anak di bawah umur telah mengakses Platform kami, segera hubungi kami di [email protected] agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan secepatnya.
koi69 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis kami, persyaratan regulasi, atau perkembangan teknologi. Setiap perubahan akan kami komunikasikan melalui mekanisme berikut:
Untuk perubahan yang bersifat material dan secara signifikan memengaruhi cara kami memproses data pribadimu, kami akan memberikan pemberitahuan minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif. Kelanjutan penggunaanmu terhadap layanan koi69 setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuanmu terhadap kebijakan yang telah diperbarui.
Kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi informasi pribadimu.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani data pribadimu, tim privasi koi69 siap membantu:
Kami berkomitmen merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu 2 hari kerja. Untuk permintaan resmi terkait hak-hak privasimu, waktu respons penuh adalah 30 hari kalender sejak permintaan diterima dan diverifikasi.
Komitmen privasi kami bukan hanya soal apa yang kami lakukan, tapi juga tentang garis yang tidak akan pernah kami lewati.
Data pribadimu tidak pernah dan tidak akan pernah kami jual kepada pengiklan, broker data, atau pihak ketiga mana pun.
Kami tidak akan membanjiri kotak masuk emailmu. Komunikasi pemasaran hanya dikirim jika kamu telah memberikan persetujuan eksplisit.
Setiap pembaruan kebijakan akan selalu dikomunikasikan sebelum berlaku. Tidak ada perubahan yang diberlakukan tanpa pemberitahuan.
Data hanya disimpan selama diperlukan. Setelah periode retensi berakhir, data dihapus atau dianonimkan secara permanen.
Data tidak dibagikan kepada pihak ketiga di luar kategori yang sudah dijelaskan tanpa persetujuanmu terlebih dahulu.
Kami tidak melacak aktivitas browsing-mu di situs lain atau membangun profil perilaku di luar lingkungan koi69.app.
Daftarkan akunmu di koi69 dan nikmati pengalaman bermain yang tidak hanya seru, tapi juga aman dan terpercaya. Data pribadimu terlindungi dengan standar enkripsi tertinggi sejak hari pertama kamu bergabung.